赵雪佳走到张有才的面前,对着话筒说道:“在我的眼中,嘉禾小区是一个无与伦比的高档小区,若不是我的薪水太少,都想在这里来买房了。张经理,我就想问问,你们在物业管理这方面做了哪些工作,平时又怎么和业主沟通,以至于在业主和物业矛盾丛生的当今时代,真正做到了与业主和谐相处,共建小区和谐环境?”
张有才轻轻地笑道:“如果赵小姐愿意入住我们嘉禾小区,我代表我们公司表示欢迎,并承诺给予赵小姐最大限度的优势。”
“谢谢!”赵雪佳轻笑道。
“至于我们是怎么做到与业主和谐相处,共建小区和谐环境的,那你得问我们公司的雷部长,他才是公司委派下来,做这项工作的负责人。”张有才说道。
赵雪佳笑着把目光投向一旁的雷刃,摄像机也跟着找到了雷刃。
“没想到,我们的雷部长是这么年轻有为的大帅哥,他的女朋友一定很有眼光啊!”赵雪佳笑眯眯地说道,“雷部长,那就请介绍一下云影公司在物业方面所采取的具体措施,帮我解答一下刚才的疑惑吧。”
面对摄像机,雷刃没有丝毫的紧张感,大手一挥,侃侃而谈道:“首先,我要更正一下,我在云影公司并不是什么部长,只是一名小保安,来嘉禾小区也不是像张经理说的那样,是来负责建设工作的。建设工作主要还是由张经理负责,我只代表公司收纳一下物业管理费。”
“雷部长太谦虚了。”赵雪佳笑眯眯地说道,眼神中却闪过威胁之色,示意雷刃别乱说话。”
不过,雷刃却假装没看到一样,接着又说道:“不过,既然赵小姐让我介绍一下我们云影公司在物业方面的管理经验,那我就简要说几个我自己的感受,谈不上什么经验,若是有说得不妥的地方,还请各位观众包涵,切勿拍砖。”
“我要说的第一点是,赵小姐刚才听到的风声完全是一种片面的夸大,尽管我们公司的物业在管理的时候略有疏忽,部分工作没做到位,低于了业主的期望,偶尔跟业主的关系也有点小摩擦,但绝不是什么管理低下,惹得业主怨声载道,不愿意缴纳物业管理费。其实,物业和业主的关系就像是牙齿和嘴唇,虽然偶有摩擦,但主流还是唇亡齿寒,谁也离不开谁。”
“第二点则是,我们公司一直在改进工作方法,争取用具体的行动来达到业主们对我们的期望。”雷刃说着,把手里的文件举到了面前,“拿卫生的事举例,由于有部分业主习惯于乱扔乱吐,不仅导致我们清洁工的工作越加繁重,还直接影响到了我们业主的生活水平,致使这个问题成为一个很大的矛盾,所以我们物业决定每月花一些钱聘请业主代表充当卫生监督员,专门监督乱扔乱吐的
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