让我损
失这么多钱,真是该死!”
“总裁先生,出乱子了!”正在此时,戴诺的秘书走了过来,满面担忧的对戴
诺说道“整个公司的客服部门,此时投诉电话接连不断。我们的许多大客户都因为
我们的!星出现故障,遭受了巨大的损失,现在他们全都要求我们索赔,您
看一”“看什么看?问题在我们这儿,人家要赔,我们能不赔吗?你去,让那
些个要求索赔的客户,一份详细的损失清单传真给我们,核实无误之后,照额全
赔!”在赔偿问题上,戴诺虽然心痛不已,但是却很痛快。这其实也是没办法,他
们这个行业讲究的就是服务,只有服务周到才能留得住客户。如果现在抵赖,即便
是赖掉了赔偿,以后他联邦通信也别想再经营下去了。舍小保大,戴诺在商场上摸
爬滚打了这么多年,这点儿道理还是懂的。
“可是总裁先生,那将是一笔十分巨大的金额,公司的资金一”秘书显得很
为难,眉头紧皱的说道。“老板,还有一件事,我不得不说。”贝克此时忽然插嘴
道。“什么事?”戴诺的眉头都皱成了铁疙瘩,问道。
“这次!星出现故障,我思来想去,问题很可能出在!星的年久失修上。我们
公司的!星,只有很少~部分是新的,大部分都是军方淘换下来的二手货,年久失
修,所以才会出现故障。所以,我想我们很有必要,对我们的所有!星进行一次全
面的整修维护,甚至是替换一批已经达到服役年限的旧!星,只有这样,才能保证
下次不会出现同样的问题,可是,这需要很大的一笔钱一”
听了贝克的话,戴诺道“你说的没错,!星的缺乏维护,很有可能是导致这次
问题的关键。为了以后不再出现类似的问题,这笔钱看来是不能省的了。”“可
是总裁,现在又要赔偿我们的客户,又要维修!星,这两笔费用加起来,按照我们
公司现在的财政状况,很难承担的了。而且因为这一次的危机,使得我们公司的股
票在股市上价格犬铁,公司的市值现在至少缩水了百分之二十。”
“你说的是真的?”秘书的话让戴诺大吃了一惊,急忙转头向他看去。秘书满
是苦涩的点了点头。“这下就麻烦了!本来我们还可以再股市上融资,度过这次难
关,可是现在看来,我们公司的股票已经不再被信任,想要融到资金是不可能的
了,看来,只能是靠我们自己了。”说完,戴诺猛的一皱眉头,说道“不管怎么
样,我们绝对不能失信于我们的客户,他们所受到的损失,我们一定要全额赔偿。
这!星也要修,不祛除病根,早晚还会再次作,治标不治本的事情我是不会做
的!你们分头行动吧,资金的事情
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