公司的客服就快被打爆了,作为一家网络公司,非凡科技提供的是云盘技术和云计算,结果...服务器里面的资料全TMD没了。
一时间无数使用了非凡科技云盘和云计算的网民炸开了!
“卧槽,我存了整整1T的学习资料啊,这可是我十几年的心血,一下全没了!”
“什么情况?我的网盘怎么空了?我的东西呢?卧槽,我还开了三年的会员,现在你就给我一个空号?”
“天啊,那是我准备的考研资料啊,我正准备考研呢,现在资料没了,你让我怎么办!”
对此,官网的解释只是一篇仓促发表的布告。
【昨天晚上凌晨,服务器受到黑客恶意攻击,目前工作人员正在努力恢复丢失的用户数据,并升级安全系统,对于给诸位用户带来的不便,非凡科技深感抱歉】
深感抱歉尼玛XX!
愤怒的用户几乎是打爆了非凡科技的服务电话,人工客服此刻的状态几乎是一个电话挂了,马上另一个电话又打了过来。
对于玩家的控诉。人工客服也没有办法,毕竟负责运营的不是他们,他们也只能按照章程解答玩家的困惑,劝说玩家保持冷静。工作人员正在处理问题,请保持耐心云云
然而这并没有什么卵用,对于数以千万计愤怒的用户来说,这不过百人的人工客服不过是杯水车薪罢了。
一肚子火的用户见问题得不到解决,电话还频频处于占线状态。直接将电话打到了315,投诉非凡科技侵权。
这样的投诉与非凡科技来说自然是不痛不痒,毕竟在注册账号时的合同底下就附加了一项条款,本协议的最终解释权归运营商所有。另外,华国法律在对于虚拟财产的保护上也多是暧昧不清,鲜有用户状告网络公司胜诉的案例。
毕竟有几个用户会仔细看那些用户须知了?
然而这用户数据丢失所带来的负面影响却是难以抹去的。
官方论坛被疯狂涌入申诉的玩家挤爆,各大版主不得不提高发言门槛,然后大开杀戒地禁言。然而这非但没能控制住事态。反倒是让无处宣泄怒火的用户将战火烧到了其它平台。
各大BBS、贴吧已经闹翻了天,几条义正言辞的声讨贴被顷刻间盖上了上千楼。
所有帖子在一波节奏党的带领下,大致统一了口径,以一个圣神的名义对黑心运营商展开了口诛笔伐。
维权!
所有人都选择性的忘记了其实非凡科技也是受害者,真正让他们蒙受损失的是那个入侵服务器的黑客。
至于为什么会发展成这样,这其中自然是有水军的功劳在里面。当然了还有一部分就是损失惨重的用户需要找人赔偿自己的损失,黑客自然是找不到,那么就只有非凡科技了。然后在一些人带节奏下,非凡科技就悲剧了。他们没有企鹅那种控制力,结果自然好不到哪去。
接下来的战斗就没有多大悬念了,非凡科技不但输在了技术上,同时也输在了舆论上。
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